Política de Privacidade

Quem somos

LYRA COMERCIO DE CALCADOS LTDA, nome fantasia AILLA SHOES, inscrita no CNPJ sob o nº 52.998.064/0005-50 (filial), sociedade empresária limitada de porte ME, aberta em 31/10/2024, com estabelecimento na Av. Afonso Vaz de Melo, 640, Barreiro, Belo Horizonte, MG, CEP 30640-070, Brasil. Atividade econômica principal: comércio varejista de calçados (CNAE 47.82-2-01). Não há atividades secundárias registradas.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, a empresa é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política, tanto os recebidos no ponto de venda quanto os recebidos por meio deste site.

Dados que coletamos

• No atendimento e na venda: nome, CPF quando solicitado para a nota fiscal, telefone e e-mail informados para contato sobre trocas ou encomendas de numeração.
• No formulário deste site: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, numeração que calça, assunto e o texto da mensagem.
• Na navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e origem da visita, registrados automaticamente pela infraestrutura de hospedagem.
• Na comunicação: o conteúdo das mensagens trocadas por e-mail ou aplicativo de mensagens.

O formulário desta página não grava nada em servidor: ele abre o programa de e-mail do próprio visitante com o texto preenchido, e o envio é feito por esse e-mail. Não pedimos dados de pagamento pelo site.

Finalidades

• Responder a perguntas sobre modelos, numeração e disponibilidade;
• Registrar vendas e emitir a nota fiscal exigida por lei;
• Organizar trocas, ajustes e encomendas de tamanho combinadas com o cliente;
• Avaliar propostas de atacado, revenda e candidaturas a vaga;
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e de defesa do consumidor;
• Manter a segurança e o funcionamento deste site.

Compartilhamento

• Contabilidade e emissão fiscal: escritório contábil e sistemas de nota fiscal eletrônica, apenas com os dados exigidos pela legislação;
• Hospedagem e e-mail: provedores que mantêm este site e a caixa de contato, sob obrigação de confidencialidade;
• Meios de pagamento: operadoras de cartão e instituições financeiras, no ponto de venda, na medida necessária para concluir a compra;
• Autoridades: órgãos públicos, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Nenhum desses terceiros está autorizado a usar os dados para finalidade própria.

Cookies

Este site não usa cookies de publicidade, de perfil ou de análise de comportamento. A infraestrutura de entrega de conteúdo pode empregar cookies estritamente necessários à segurança e à disponibilidade das páginas. O visitante pode desativar cookies no navegador sem prejuízo para a leitura do site ou para o contato por e-mail.

Retenção

• Dados de contato: enquanto durar o atendimento da solicitação e por um período razoável para acompanhamento;
• Dados de venda e nota fiscal: pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e contábil, em regra 5 anos;
• Dados relacionados a trocas e garantias: pelo prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor;
• Dados tratados com base em consentimento: até a revogação.

Terminados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados de forma segura.

Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor, observados os regulamentos;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Oposição a tratamento realizado em desacordo com a lei.

Segurança

• Todas as páginas deste site são servidas por conexão criptografada (HTTPS);
• O acesso à caixa de e-mail de contato e aos sistemas de venda é restrito a pessoas autorizadas, com senha individual;
• Documentos físicos com dados de clientes ficam guardados no estabelecimento, fora do alcance do público;
• As práticas de proteção são revisadas periodicamente.

Caso ocorra incidente de segurança capaz de gerar risco ou dano relevante aos titulares, a empresa comunicará a ANPD e as pessoas afetadas dentro dos prazos legais.

Transferência internacional e links externos

Os provedores de hospedagem e de e-mail utilizados podem manter servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência se apoia nas hipóteses previstas na LGPD, como países com grau de proteção adequado ou cláusulas contratuais que garantam o mesmo nível de proteção. Este site pode conter links para páginas de terceiros; esta política não alcança essas páginas, que possuem regras próprias.

Alterações

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou nas práticas da empresa. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de revisão indicada no topo. Recomendamos a leitura periódica.

Contato e encarregado

• Controladora: Lyra Comércio de Calçados LTDA (Ailla Shoes)
• CNPJ: 52.998.064/0005-50
• Endereço: Av. Afonso Vaz de Melo, 640, Barreiro, Belo Horizonte, MG, CEP 30640-070, Brasil
• E-mail do encarregado de dados: contato@lyra-daily.com
• Telefone: (31) 9314-3471